Privacybeleid
In deze privacyverklaring leggen wij uit op welke manier ARMA FASHION B.V. uw persoonsgegevens verwerkt. Onder persoonsgegevens wordt alle informatie verstaan die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, verder genoemd 'betrokkene'. Hieronder vallen bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw bestelgegevens. Statistische gegevens, die wij bijvoorbeeld verzamelen als u onze webshop bezoekt en die niet direct aan u als persoon te herleiden zijn, vallen hier niet onder. Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van onze website, en van klanten en sollicitanten.
Voor de verwerking van uw persoonsgegevens vragen wij vooraf uw toestemming, tenzij de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of er een gerechtvaardigd belang bij hebben. Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om deze toestemming op ieder moment in te trekken. De verwerking van gegevens die alleen op uw toestemming was gebaseerd, wordt dan stopgezet. Het intrekken van uw toestemming doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van deze toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan of op basis van een gerechtvaardigd belang.
U vindt hieronder onze contactgegevens:
ARMA FASHION B.V.
POSTBUS 286, 1170 AG BADHOEVEDORP
STEVINSTRAAT 7C 1171 XW BADHOEVEDORP
TELEFOONNUMMER: 020-6591111
E-MAILADRES: INFO@STUDIO-AR.NL
KVK-NUMMER: 68933401
01: WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKT STUDIO AR?
PERSOONSGEGEVENS VAN WEBSITEBEZOEKERS EN KLANTEN
CONTACT
U kunt ons bereiken per telefoon, via e-mail met het contactformulier of via de chatfunctie. Wij vragen naar uw voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie hebben wij nodig om met u contact te kunnen opnemen. Door het contactformulier in te vullen en bovenstaande informatie te verschaffen, geeft u toestemming om contact te onderhouden en voor dienstverlening. Wij gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden.
Bent u echter klant bij ons en verstrekt u persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening, dan bewaren wij deze gegevens zolang als hiervoor nodig is, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langere tijd te bewaren. Bent u geen klant bij ons, dan bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan 3 maanden.
Indien u telefonisch contact hebt met onze klantenservice kunnen gegevens over dit contactmoment worden bewaard, bijvoorbeeld door uw commentaar, vraag of klacht vast te leggen, zodat wij u op een later moment alsnog van dienst kunnen zijn. Daarnaast kunnen de telefoongesprekken tussen u en onze klantenservice worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. U wordt hierover geïnformeerd als u ons belt en voordat de opname wordt gestart. De telefoongesprekken worden gewist binnen 3 maanden nadat ze niet meer nodig zijn voor trainingsdoeleinden.
AFRONDEN VAN BESTELLINGEN
STUDIO AR verwerkt uw persoonsgegevens om uw bestellingen te kunnen verwerken en leveren. Om uw bestellingen goed te kunnen verwerken hebben wij uw voor- en achternaam, adres, betaalgegevens, e-mailadres en eventueel uw geboortedatum en telefoonnummer nodig. Wij gebruiken uw e-mailadres om de orderbevestiging te verzenden en om (retour)verzoeken te verwerken.
ACCOUNT
Onze website biedt u de mogelijkheid een klantaccount aan te maken zodat u altijd toegang hebt tot uw gegevens. Daarnaast kunt u de gegevens en toestemmingen beheren die in uw klantaccount zijn opgeslagen (wijzigen, corrigeren en verwijderen of intrekken). Om een klantaccount aan te maken hebben wij uw e-mailadres nodig en een wachtwoord. Vanzelfsprekend is het klantaccount deugdelijk beveiligd.
NIEUWSBRIEF
Om altijd op te hoogte te blijven van onze nieuwste producten, nieuwsberichten en aanbiedingen kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Nadat u uw aanmelding voor de nieuwsbrief hebt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail waarin u wordt gevraagd nogmaals uw aanmelding voor de nieuwsbrief te bevestigen. U bent pas definitief aangemeld nadat u de bevestigingslink voor de nieuwsbrief hebt geactiveerd (de zogeheten double-opt-in-procedure). Voor de verdere ontwikkeling van onze nieuwsbrief en voor statistische doeleinden registreren wij via onze nieuwsbrief wanneer en hoe vaak deze wordt gelezen. We verzamelen deze informatie in gepseudonimiseerde vorm.
Wilt u onze nieuwsbrieven niet meer ontvangen? Dat is jammer, maar natuurlijk geen probleem. Onderaan iedere nieuwsbrief staat een link waarmee u zich direct kunt afmelden of een e-mailbericht kunt sturen aan info@studio-ar.nl. Na het intrekken van uw toestemming zullen wij uw e-mailadres zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken verwijderen.
02: FRAUDEPREVENTIE
STUDIO AR kan persoonsgegevens verwerken om te controleren of er sprake is van een ongebruikelijke bestelprocedure (bijvoorbeeld het gelijktijdig bestellen van een groot aantal verschillende artikelen op hetzelfde adres met verschillende klantaccounts). Hiervoor verwerken wij alle bestelgegevens en bijvoorbeeld een IP-adres. STUDIO AR heeft een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van een dergelijke controle (bijvoorbeeld om wanbetaling/identiteitsdiefstal te voorkomen).
03: COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN
Iedere keer dat u onze website bezoekt, slaan we automatisch een aantal gegevens op die worden bewaard in zogeheten logfiles. Deze logfiles kunnen de volgende gegevens bevatten:
- Datum en tijd waarop de website werd geopend
- Naam van de bezochte webpagina
- IP-adres van het apparaat waarop de website werd geopend
- Apparaat-id (android-id, Apple-id)
- Sessie-id
- Browsertype en de gebruikte versie
- Gebruikte besturingssysteem
- Site refers (internetpagina van waaruit de website is geopend)
Wij hebben deze gegevens nodig om de technische mogelijkheid van toegang tot onze website te verifiëren en de weergave van onze website aan te passen aan het apparaat waarmee u de website bezoekt. Daarnaast leggen wij deze gegevens vast voor het herstellen van fouten en voor beveiligingsdoeleinden. Wanneer de website van STUDIO AR bezoekt, plaatsen wij cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die door uw browser of applicatie op de harde schijf van uw apparaat worden opgeslagen en door een browser worden uitgelezen. We gebruiken cookies om de website te laten functioneren, om de effectiviteit van de website te meten, en voor marketingdoeleinden.
FUNCTIONELE COOKIES
De functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Onze website gebruikt deze functionele cookies bijvoorbeeld om te onthouden of u cookies hebt geaccepteerd en om te voorkomen dat u meerdere keren op hetzelfde bericht moet klikken.
ANALYTISCHE COOKIES
Cookies kunnen worden gebruikt om de kwaliteit en effectiviteit van de website te meten, bijvoorbeeld door bij te houden hoeveel unieke bezoekers de website openen, hoe de websitebezoekers op onze website terecht zijn gekomen, en welke onderdelen van de website ze op een bepaald tijdstip bezoeken. Ook kunnen deze cookies worden gebruikt om bij te houden welke versie van de website het meest effectief is.
TRACKING COOKIES
Dit zijn cookies die worden gebruikt om bepaalde informatie te verzamelen om u gerichte advertenties te laten zien. Deze cookies verzamelen gegevens om de websitebezoekers van elkaar te onderscheiden. Wij vragen om uw toestemming voordat deze cookies worden geplaatst. Met Youronlinechoices.com kunt u uw voorkeuren voor op interesse gebaseerde advertenties volledig beheren.
U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies automatisch te blokkeren of te verwijderen. Wij kunnen in dat geval niet garanderen dat alle diensten en functionaliteiten van de website naar behoren werken. De wijze waarop u cookies kunt beheren hangt af van de webbrowser die u gebruikt. Meer informatie kunt u vinden op allaboutcookies.org.
Hier vindt u een volledig overzicht van de cookies die wij op onze website gebruiken.
BEOORDELINGEN EN REVIEWS
Als u bij ons producten hebt gekocht, kunnen wij u een uitnodiging sturen om een review te schrijven.
Als u een review plaatst, vragen wij om uw e-mailadres om mogelijke fraude te voorkomen. Uw e-mailadres wordt niet getoond op de website en niet voor andere doeleinden gebruikt. Wij bewaren uw e-mailadres voor onbepaalde tijd, in ieder geval totdat uw (openbare) review op uw verzoek wordt verwijderd.
Een review plaatsen is niet verplicht. Als u een review wilt plaatsen, kunt u toestemming geven voor het tonen van uw voor- en achternaam bij de review. U kunt de review ook anoniem plaatsen of uw review aan ons voorleggen voor intern gebruik en onderzoek. We stellen uw mening op prijs en delen die graag met anderen, zodat zij een weloverwogen beslissing kunnen nemen. Daarnaast gebruiken wij uw review om onze dienstverlening te verbeteren. Als u uw review anoniem of met uw naam plaatst, kunnen wij deze op onze website tonen. We delen uw e-mailadres niet met derde partijen.
ADVERTENTIES EN MARKETING
Als u klant bij ons bent, kunnen wij u aanbiedingen sturen van onze producten.
Wij hoeven u hiervoor niet om toestemming te vragen. Niettemin kunt u bij elke aanbieding aangeven dat u deze niet meer wenst te ontvangen.
PERSOONSGEGEVENS VAN SOLLICITANTEN
Wilt u bij STUDIO AR werken, kijk dan regelmatig of we vacatures hebben. U kunt ook bij ons informeren of wij een passende vacature voor u hebben. Wilt u solliciteren, dan vragen wij u naar uw naam, woonadres en e-mailadres en om ons uw cv te sturen. Mogelijk beoordelen wij ook uw LinkedIn-profiel of uw andere profielen op sociale media. Wij vragen om deze gegevens om te kunnen beoordelen of u geschikt bent voor de functie. Na afronding van de sollicitatieprocedure worden uw gegevens binnen 4 weken verwijderd, tenzij u toestemming geeft om uw gegevens tot een jaar na de procedure te bewaren.
04: MET WIE DEELT STUDIO AR PERSOONSGEGEVENS?
Wij verkopen uw informatie niet aan derden voor marketing, verkoop of andere zakelijke activiteiten. Sommige persoonlijke gegevens worden gedeeld met externe dienstverleners en onze zakelijke partners, als dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, als we hiertoe wettelijk verplicht zijn, als we uw toestemming nodig hebben, of als we een gerechtvaardigd belang hebben bij het delen van deze informatie. Wij maken uw persoonlijke informatie niet bekend aan deze partijen voor doeleinden die wezenlijk verschillen van het doel waarvoor de informatie oorspronkelijk werd verzameld.
Voorbeelden van externe providers zijn clouddienstverleners die ons zakelijke diensten verlenen of voor ons uitvoeren, bedrijven die de website onderhouden en betalingsgegevens verwerken, bedrijven die de verzending van nieuwsbrieven mogelijk maken, bedrijven die onze producten bij u thuisbezorgen en, bijvoorbeeld, incassobureaus. Deze derde partijen zijn contractueel verplicht om passende maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Als uw persoonsgegevens worden uitgewisseld met partijen die buiten de Europese Unie zijn gevestigd, dan garanderen wij dat er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van toepassing is, of andere passende beveiliging. Wilt u deze passende beveiliging inzien, neem dan contact met ons op.
05: WELKE RECHTEN HEBT U MET BETREKKING TOT DE VERWERKING VAN UW
PERSOONSGEGEVENS DOOR ARMA?
Omdat wij uw persoonsgegevens verwerken, hebt u bepaalde rechten:
- u hebt het recht om te worden geïnformeerd of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
- u hebt recht op inzage in uw persoonsgegevens;
- u hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- u hebt het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Conform uw verzoek en de toepasselijke wetten en regelgeving zullen wij uw persoonlijke informatie verwijderen;
- u hebt recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken onder bepaalde omstandigheden;
- u hebt het recht om de gegevens die wij van u hebben ontvangen rechtstreeks over te dragen;
- u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Als u van een van uw rechten gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Om uw identiteit vast te stellen, kunnen wij u vragen om enkele aanvullende gegevens te bevestigen. We reageren binnen één maand op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen. De mogelijkheid bestaat dat we uw verzoek niet kunnen inwilligen, bijvoorbeeld als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Over een eventuele verlenging van onze reactietermijn of een afwijzing van uw verzoek informeren wij u in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Ook hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
06: WELKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN HEBBEN WIJ GENOMEN?
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de beveiliging en integriteit van uw persoonsgegevens op hoog niveau te waarborgen. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en zijn onder meer beveiligd tegen verlies, diefstal, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Deze maatregelen omvatten versleuteling van persoonsgegevens en opslag op computersystemen met beperkte toegang die bescherming bieden tegen ongeautoriseerde toegang.
- Over kinderen onder 16 jaar
- Onze website is niet bedoeld voor gebruik of bezoek door kinderen onder 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van gebruikers en/of bezoekers in deze leeftijdscategorie. Zodra we ontdekken dat we gegevens verwerken van een kind jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouder, is ons streven deze gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.
STUDIO AR kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden u daarom aan deze privacyverklaring geregeld na te lezen op wijzigingen. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in december 2020.
KLARNA
Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, geven we bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens zoals contact- en bestelgegevens, door aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en om ze voor u aan te passen.
Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het privacybeleid van Klarna.