Zahlung und Bestellungen
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Leider können Sie nach der Bestellung selbst keine Änderungen vornehmen, aber wenn Sie uns direkt per E-Mail über Änderungen informieren, können wir diese möglicherweise für Sie anpassen.
Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten – was soll ich tun?
Manchmal kann es einen Moment dauern, bis eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang erscheint. Wenn Sie sie nach mehreren Stunden noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@studio-ar.nl
Wo kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich bitte in Ihr STUDIO AR Konto ein und klicken Sie auf Bestelldetails.
Wenn Sie als Gast bestellt haben, beachten Sie bitte Ihre E-Mails, da wir Sie dort auf dem Laufenden halten werden.
Welche Währung wird online verwendet?
Alle Preise sind in EURO angegeben.
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Derzeit können wir für unseren Webshop keine Geschenkkarten verkaufen oder akzeptieren.
Was mache ich, wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Fehlers. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über iDeal, Klarna, Bancontact, Paypal, Visa, Mastercard und American Express über Mollie. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies bis zu vier Stunden nach der Bestellung tun. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dies ist während der Geschäftszeiten (Mo. bis Fr. von 9:00-17:00 Uhr) über info@studio-ar.nl oder telefonisch unter +31 (0)20 659 1111 möglich. Während des Ausverkaufs können Sie Ihre Bestellung bis zu einer Stunde nach der Bestellung stornieren.
