Betaling en bestellingen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze is geplaatst?
Helaas kunt u na het plaatsen van uw bestelling zelf geen wijzigingen meer aanbrengen, maar als u ons rechtstreeks e-mailt over eventuele wijzigingen, kunnen wij deze mogelijk voor u aanpassen.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van mijn bestelling – wat moet ik doen?
Soms kan het even duren voordat een bevestigingsmail in uw inbox verschijnt. Als u deze na enkele uren nog niet heeft ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@studio-ar.nl
Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?
Om de status van je bestelling te bekijken, log je in op je STUDIO AR-account en klik je op 'bestelgegevens'.
Als je als gast hebt afgerekend, verwijzen we je naar je e-mails, aangezien we je daar op de hoogte zullen houden.
Welke valuta wordt er online gebruikt?
Alle prijzen zijn in EURO.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Op dit moment verkopen of accepteren we geen cadeaubonnen voor onze webshop.
Wat moet ik doen als ik een defect artikel heb ontvangen?
Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en een foto van het defect. Zodra wij uw verzoek ontvangen, regelen wij een vervanging, reparatie of terugbetaling voor u.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen via iDeal, Klarna, Bancontact, Paypal, Visa, Mastercard en American Express via Mollie. Alle transacties zijn beveiligd en versleuteld. Wij bewaren uw betalingsgegevens niet.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit tot vier uur na het plaatsen van de bestelling doen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Dit kan tijdens kantooruren (ma t/m vr van 9:00-17:00 uur) via info@studio-ar.nl of door te bellen naar +31 (0)20 659 1111. Tijdens de sale kunt u uw bestelling tot één uur na het plaatsen annuleren.
