Registreer je retour via de knop hierboven. Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden. Vul je gegevens in om een gratis retourlabel aan te maken (bij retourzending vanuit de EU).

Plaats de artikelen die je wilt retourneren terug in de doos waarin je ze hebt ontvangen, of gebruik een andere stevige doos. Plak het retourlabel over het originele verzendlabel.

Breng je pakket binnen 14 dagen na het registreren van je retour naar het gewenste afleverpunt, of wacht tot het wordt opgehaald.

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling is uitgevoerd.

Registreer je retour via de knop hierboven. Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden. Voor sommige landen dien je via het portaal op onze website zelf een retourlabel aan te maken.

Print daarnaast ook drie keer de factuur uit.

Plaats de artikelen die je wilt retourneren terug in de originele doos en voeg de orderbevestiging toe die je bij je pakket hebt ontvangen.

Doe één factuur in de doos en bevestig één factuur aan de buitenkant van de doos.

Als je een retourlabel via Returnista hebt gekocht, plak dit dan over het originele verzendlabel. Was dat geen optie, maak dan een retourlabel aan bij jouw favoriete inleverpunt. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de kosten van het label.

Geef je ingepakte retourzending af bij het door jou gekozen inleverpunt. Zorg ervoor dat je de derde factuur aan de vervoerder meegeeft.

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling is uitgevoerd.