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Rücksendungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie die Produkte für 2,95 € in unseren Webshop zurücksenden. Wir möchten, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben, und deshalb bieten wir einen Rücksendeservice an. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies bis zu vier Stunden nach der Bestellung tun. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Dies ist während der Geschäftszeiten (Mo bis Fr von 9:00-17:00 Uhr) oder telefonisch unter +31 (0)20 659 1111 möglich. Während des Ausverkaufs können Sie Ihre Bestellung bis zu einer Stunde nach der Bestellung stornieren.

RETOURE ANMELDEN

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit denselben zurückzuführen ist.

EU-RÜCKSENDUNGEN

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung

Registrieren Sie Ihre Rücksendung über den obigen Button. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu registrieren. Geben Sie Ihre Daten ein, um ein Rücksendeetikett für 2,95 € zu erstellen.

2. Verpacke deinen/deine Artikel

Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in den Originalkarton oder einen anderen stabilen Karton.

Kleben Sie den Rücksendeaufkleber über den ursprünglichen Versandaufkleber.

3. Versenden Sie Ihr Paket

Geben Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung bei Ihrer bevorzugten Abgabestelle ab oder warten Sie, bis es abgeholt wird.

4. Rückerstattung

Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, wird diese innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

RÜCKSENDUNGEN AUS NICHT-EU-LÄNDERN

1. Retoure anmelden

Registrieren Sie Ihre Rücksendung über den obigen Button. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu registrieren. Für einige Länder müssen Sie ein Rücksendeetikett über das Portal auf unserer Website veranlassen.

Bitte drucken Sie die Rechnung ebenfalls dreifach aus.

2. Verpacken Sie Ihre(n) Artikel

Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zurück in den Originalkarton und legen Sie die Bestellbestätigung bei, die Sie mit Ihrem Paket erhalten haben.

Legen Sie eine Rechnung in den Karton und befestigen Sie eine weitere außen am Karton.

3. Rücksendeetikett erstellen

Wenn Sie ein Rücksendeetikett über Returnista erworben haben, bringen Sie es bitte über dem ursprünglichen Versandetikett an. Wenn dies nicht möglich war, erstellen Sie bitte ein Rücksendeetikett bei Ihrer bevorzugten Abgabestelle. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten des Etiketts verantwortlich sind.

Geben Sie Ihre verpackte Rücksendung bei Ihrer bevorzugten Abgabestelle ab. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Versanddienstleister die dritte Rechnung vorlegen.

4. Rückerstattung oder Umtausch

Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, wird diese innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.