Privacyverklaring STUDIO AR

In deze privacyverklaring leggen we uit hoe ARMA FASHION B.V. uw persoonsgegevens verwerkt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, ook wel ‘betrokkene’ genoemd. Dit betreft bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw ordergegevens. Dit omvat niet de statistische gegevens die we verzamelen bij het bezoeken van onze webshop, welke niet direct aan u als persoon zijn te koppelen.

Deze privacyverklaring betreft de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van onze website, klanten en sollicitanten.

Wij vragen vooraf uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens, tenzij de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, wij wettelijk verplicht zijn tot verwerking of wij een gerechtvaardigd belang hebben. Indien u toestemming heeft gegeven, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Verwerking die uitsluitend op uw toestemming was gebaseerd, wordt dan gestopt. De intrekking van toestemming tast niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aan, noch verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Onze contactgegevens:

ARMA FASHION B.V.

- Postbus 286, 1170 AG Badhoevedorp
- Stevinstraat 7C, 1171 XW Badhoevedorp
- Telefoonnummer: 020-6591111
- E-mailadres: info@studio-ar.nl
- Kamer van Koophandel nr.: 6893340101

01. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKT STUDIO AR?

Persoonsgegevens van websitebezoekers en klanten

Contact

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail, contactformulier of chatfunctie. Wij vragen om uw voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om contact met u te kunnen onderhouden en service te bieden. Wanneer u het contactformulier invult en deze gegevens verstrekt, geeft u ons toestemming deze te gebruiken voor contact en dienstverlening. We gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden.

Als u klant bent en persoonsgegevens verstrekt binnen onze dienstverlening, bewaren wij deze zolang als nodig is voor de betreffende doeleinden, tenzij de wet ons verplicht tot een langere bewaartermijn. Bent u geen klant, dan bewaren wij uw gegevens maximaal 3 maanden.

Telefonische contacten met onze klantenservice kunnen worden vastgelegd (bijvoorbeeld uw opmerkingen of vragen), zodat wij u later beter van dienst kunnen zijn. Ook kunnen telefoongesprekken worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. U wordt hiervan op de hoogte gesteld bij het gesprek, voorafgaand aan de opname. Opnames worden binnen 3 maanden verwijderd als ze niet meer nodig zijn.

Orderafhandeling

STUDIO AR verwerkt uw persoonsgegevens om uw bestellingen te verwerken en te leveren. Hiervoor hebben wij uw naam, adres, betalingsgegevens, e-mailadres en eventueel geboortedatum en telefoonnummer nodig. Het e-mailadres gebruiken wij om orderbevestigingen te sturen en retouraanvragen te verwerken.

Account

Via onze website kunt u een klantaccount aanmaken om altijd toegang te hebben tot uw bestelgegevens. U kunt in uw account gegevens beheren (wijzigen, corrigeren, verwijderen) en gegeven toestemming intrekken. Voor het aanmaken van een account vragen wij uw e-mailadres en een wachtwoord. Uw account is uiteraard beveiligd.

Nieuwsbrief

U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief via de pop-up, onderaan de website of via de aanmeldpagina. Na inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail waarin u uw inschrijving moet bevestigen (double opt-in). Voor verbetering en statistiek registreren wij pseudonieme gegevens over de openingsfrequentie en leestijd.

Wilt u geen nieuwsbrief meer ontvangen? Onderaan elke nieuwsbrief vindt u een link om uit te schrijven of stuur een e-mail naar info@studio-ar.nl. Na uitschrijving verwijderen wij uw e-mailadres zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken.

02. FRAUDEPREVENTIE

STUDIO AR kan persoonsgegevens verwerken om te controleren op ongebruikelijke bestellingen (bijv. veel verschillende artikelen tegelijk op hetzelfde adres met verschillende accounts). Hiervoor verwerken wij bestelgegevens en bijvoorbeeld IP-adressen. Dit is een gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen.

03. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Bij elk bezoek aan onze website registreren we automatisch bepaalde gegevens in logbestanden, zoals:

- Datum en tijd
- Opgevraagde pagina
- IP-adres
- Apparaat-ID
- Sessie-ID
- Browser- en besturingssysteemtype
- Verwijzende website.

Deze gegevens zijn nodig voor technische werking, weergave en beveiliging van de website.

Wij gebruiken cookies: kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen en door browsers worden gelezen. Cookies gebruiken we om de website te laten werken, de effectiviteit te meten en voor marketing.

Functionele cookies
Noodzakelijk voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld onthouden of u cookies heeft geaccepteerd.

Analytische cookies
Meten hoe vaak en hoe bezoekers de website gebruiken, welke pagina’s populair zijn en hoe bezoekers de site hebben gevonden.

Tracking cookies
Verzamelen informatie om gerichte advertenties te tonen. Hiervoor vragen wij uw toestemming.

U kunt cookies beheren of blokkeren via uw browserinstellingen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden. Meer info: allaboutcookies.org.

Een volledige lijst van gebruikte cookies vindt u op onze website.

Beoordelingen en reviews

Als u producten bestelt, kunt u een uitnodiging ontvangen om een review te schrijven. Hiervoor vragen wij uw e-mailadres om fraude te voorkomen. Uw e-mailadres wordt niet openbaar gemaakt en alleen bewaard zolang de review online staat.

U kunt kiezen om uw naam te tonen bij de review, anoniem te blijven, of de review alleen voor intern gebruik in te sturen.

Reclame en marketing

Als klant kunnen wij u aanbiedingen sturen over onze producten zonder dat wij daarvoor toestemming nodig hebben. U kunt echter bij elk aanbod aangeven deze niet langer te willen ontvangen.

Persoonsgegevens van sollicitanten

Bent u geïnteresseerd om bij STUDIO AR te werken? Wij vragen bij sollicitaties uw naam, adres, cv, e-mailadres en kunnen ook uw LinkedIn of andere sociale media bekijken. Deze gegevens gebruiken wij om te beoordelen of u geschikt bent. Na afloop van de sollicitatieprocedure worden uw gegevens binnen 4 weken verwijderd, tenzij u toestemming geeft deze tot een jaar te bewaren.

04. MET WIE DEELT STUDIO AR PERSOONSGEGEVENS?

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketing of andere commerciële doeleinden. We delen persoonsgegevens met externe dienstverleners en partners indien nodig voor de uitvoering van een overeenkomst, op grond van wetgeving, met uw toestemming of vanwege een gerechtvaardigd belang.

Voorbeelden zijn: clouddiensten, websitebeheer, betalingsverwerkers, nieuwsbriefverzenders, bezorgdiensten en incassobureaus. Zij zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen volgens de wet.

Bij overdracht buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

05. UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS

U heeft onder andere recht op:

- Informatie over de verwerking van uw gegevens
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw persoonsgegevens, binnen wettelijke kaders
- Beperking van verwerking in bepaalde gevallen
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Bezwaar tegen verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen u vragen om extra informatie ter verificatie. Wij reageren binnen een maand; deze termijn kan met twee maanden worden verlengd bij complexiteit. Wij informeren u over verlengingen of afwijzingen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

06. WELKE BEVEILIGINGSMAATREGELEN NEMEN WIJ?

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging.

Over kinderen onder 16 jaar

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van deze leeftijdsgroep. Mochten wij toch persoonsgegevens van kinderen onder 16 jaar verwerken zonder ouderlijke toestemming, dan verwijderen wij deze zo snel mogelijk.

Wijzigingen privacyverklaring

STUDIO AR kan deze privacyverklaring wijzigen. Wij adviseren deze regelmatig te raadplegen. Laatste update: december 2020.

Klarna

Voor het aanbieden van Klarna betaalopties delen wij bepaalde persoonsgegevens (contact- en ordergegevens) met Klarna, zodat zij kunnen beoordelen of u in aanmerking komt en de betaalopties kunnen aanpassen. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en Klarna’s privacybeleid-