Retouren und Umtausch
Wie lange habe ich Zeit, um meine Rücksendung oder meinen Umtausch abzuschicken?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung, zurücksenden.
Wie kann ich meine Retoure oder meinen Umtausch anmelden?
Auf der folgenden Seite erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch registrieren können:
Wie lange dauert Ihre Retourenabwicklung?
Sobald wir Ihr Retourenpaket in unserem Lager erhalten und Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich meine Bestellung in einem Ihrer Einzelhandelsgeschäfte zurückgeben?
Nein, leider können Sie Ihre Online-Bestellung nur über unsere Webseite zurückgeben.
Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?
Nein, wir bieten kostenlose Retouren nur für Länder innerhalb der EU an.
Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können reduzierte Artikel zurückgeben.
Kann ich zwei Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Ja, Sie können Bestellungen in einem Paket zurücksenden. Bitte legen Sie beide Bestellbestätigungen dem Rücksendepaket bei. Bitte registrieren Sie Ihre Rücksendung über die nächste Seite unten:
Ich habe das Rücksendeformular verloren – wie kann ich jetzt etwas zurückschicken?
Auf der folgenden Seite erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch registrieren können:
Bitte beachten Sie:
Wir sind nicht für Ihre Rücksendung verantwortlich und empfehlen Ihnen daher dringend, Ihr Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
